Markus Redl: „Nachfrageorientierte Preise“ — besser als das stigmatisierte Dynamic Pricing!?

Was wir gelernt haben: Zahlen, Daten, Fakten. 

von Markus Redl, ecoplus Alpiin GmbH.

Wir haben als ecoplus Alpin GmbH drei Wintersaisonen Erfahrung mit Dynamic Pricing und Kundenbeziehungsmanagement bei unseren Skigebieten. Leider haben manche Mitbewerber Begriffe wie „Algorithmus“ oder „Künstliche Intelligenz“ schlechtgeredet. Weder besonders fortschrittlich, noch weitsichtig. Denn natürlich werden sich nachfrageorientierte Preise über kurz oder lang auch bei Skigebieten in Österreich durchsetzen.

Anfang Juni haben Veronika Nutz und ich bei der Fachtagung der Niederösterreichischen Seilbahnen (mit Unterstützung von Austrian Seilbahnpartner) am Semmering zu „praktischen Erfahrungen mit dynamischer Preisgestaltung“ referiert.

Im Dialog mit der Arbeiterkammer Niederösterreich sind wir angeregt worden, den potenziellen Kunden im Onlineshop Orientierung zu geben wie der aktuell angebotene Preis einzuschätzen ist. Unser Partner Pricenow hat dieses Feature entwickelt und wir werden es im kommenden Winter einsetzen können.

3 SAISONEN „NACHFRAGEORIENTIERTES PRICING“

+ Friktionsloser Webshop (Booking Journey!) unerlässlich
+ Direkter Kundenkontakt als wesentlicher Beitrag (E-Mail-Marketing)
+ Preisdiskussion zu Saisonbeginn und auch an den Kassen deutlich reduziert
+ Transparenz war wichtig – ist nun abgebildet
+ Wording neu!
 „Dynamisch“ wird zu „Nachfrageorientiert“
 „Algorithmus“ wird zu „Steuerung“
 „Onlinebonus“ – „Frühbucherrabatt“ – „Preisgarantie“ – „Sorglospaket“

ECOPLUS ALPIN GMBH

+ 100%-ige Tochtergesellschaft von ecoplus
+ Funktion: Errichtung, Betrieb und die Professionalisierung von Bergbahnen sowie Infraund Suprastruktureinrichtungen an ausgewählten Standorten

 Annaberger Lifte
 Erlebnisalm Mönichkirchen
 Hochkar Bergbahnen
 Ötscherlifte Lackenhof
 (Wexl Arena St. Corona am Wechsel)

+ Schaffung von inszenierten Erlebnisräumen
im vier-saisonalen Betrieb
Sommersaison 2024: 202.000 Besuche in den 5 Bergerlebniszentren
Sommersaison 2023: 198.000 Besuche in den 5 Bergerlebniszentren
Wintersaison 2024/25: 468.000 Skierdays in den 5 Skigebieten
Wintersaison 2023/24: 390.000 Skierdays in den 5 Skigebieten