Serfaus-Fiss-Ladis: Reibungsloser Zugang zu Abenteuern dank SKIDATA-Technologie

Für führende Alpendestinationen wie Serfaus-Fiss-Ladis ist es entscheidend, große Besucherzahlen zu bewältigen und gleichzeitig ein nahtloses Gästeerlebnis zu gewährleisten. Durch die Zusammenarbeit mit SKIDATA hat das Resort hochmoderne, barrierefreie Zugangssysteme implementiert, die den besonderen Anforderungen der Winter- und Sommersaison gerecht werden. 

Von hochfrequentierten Skitagen bis hin zur wachsenden Beliebtheit des Mountainbikens im Sommer bieten die 'sMove'-Gates von SKIDATA Flexibilität, Effizienz und einen verbesserten Gästefluss – damit sich die Besucher auf das Wesentliche konzentrieren können: ihre Zeit in den Bergen zu genießen.

Projektübersicht

• Effizientes Management von bis zu 1,7 Millionen Skifahrertagen im Winter und 800.000 Sommerbesuchern.
• Barrierefreier Zugang für Skifahrer, Radfahrer, Familien und Menschen mit besonderen Mobilitätsbedürfnissen dank der sMove-Technologie von SKIDATA.
• Zukunftssicher mit Echtzeit-Datenüberwachung für einen reibunglosen, effizienten Betrieb.

Die Bergbahnen Serfaus-Fiss-Ladis arbeiten seit Jahren mit SKIDATA zusammen, um Zugang, Zahlungen, Partnerintegrationen und mehr zu verwalten. Jedes Jahr werden hier über 1,7 Millionen Skitage im Winter und 800.000 Sommergäste gezählt. Die Lösungen von SKIDATA haben sich in dieser Zeit als zuverlässig erwiesen.

Serfaus wurde zur ersten Bergdestination, die sMove-Technologie sowohl im Winter- als auch im Sommerbetrieb nutzt. Dieses neue Zutrittsgate hat die Abläufe noch reibungsloser gestaltet. Skifahrer im Winter und Familien im Sommer schätzten den schnelleren und einfacheren Zugang. Mit sMove erlebten die Besucher einen schnelleren, barrierefreien Zutritt, was die ohnehin effizienten Abläufe des Resorts weiter verbesserte.

In der Wintersaison sorgen die 'sMove'-Gates für einen reibungslosen Zugang zu vielen der 60 Lifte, minimieren die Wartezeiten und maximieren den Durchsatz auf 210 Pistenkilometern. Dies verringert die Staus und verbessert das Erlebnis für die Gäste. Die breiteren Gates erleichtern den Zugang für Personen mit zusätzlichem Equipment wie Snowboards, Schlitten oder Kinderskiausrüstung und verstärken das Image des Resorts als erstklassige Destination für familienfreundlichen Winterurlaub.

Im Sommer passt sich das sMove-Gate-System problemlos den vielfältigen Bedürfnissen der Besucher an, sei es für Mountainbiker mit ihrer umfangreichen Ausrüstung, Gäste mit eingeschränkter Mobilität oder Familien mit Kinderwagen. Das barrierefreie Design ermöglicht ungehinderten Zugang und stellt sicher, dass alle Gäste das Bergerlebnis voll und ganz genießen können. Für Resortmanager bietet diese Skalierbarkeit eine zukunftssichere Lösung, die sowohl die Betriebseffizienz als auch die Zufriedenheit der Gäste das ganze Jahr über steigert.

"Wir sind immer auf der Suche nach Möglichkeiten, Barrieren für unsere Gäste zu beseitigen. Mit den Lösungen von SKIDATA ist es uns gelungen, ein leichter zugängliches, intuitives Erlebnis zu schaffen - eines, das für Skifahrer im Winter ebenso gut funktioniert wie für Biker oder Familien im Sommer". Christof Schalber, Generaldirektor, Bergbahnen Serfaus-Fiss-Ladis

Fakten & Zahlen
Projektname: Bergbahnen Serfaus-Fiss-Ladis
Projektdauer: Kontinuierlicher, ganzjähriger Betrieb mit saisonalen Spitzenwerten
Kapazität (Winter/Sommer): 1.7 Millionen Skifahrertage (210 km Piste)/800.000 Besucher
Lift Systeme: Zwischen 30 und 60 (je nach Saison)
Besondere Merkmale: Familienfreundliche Einrichtungen, Zugang für Kinderwagen und Rollstuhlfahrer, wachsender Mountainbike-park
Verwendete Technologien: SKIDATA 'sMove'-Gatesysteme, SKIDATA Lösungen für Skigebiete mit berührungsloser Zugangskontrolle, Kassenautomaten für Verkauf und Abholung, sämtliche Ticketarten (sowohl RFID-basierte als auch nicht-RFID-basierte Tickets und Papiertickets), POS-Management-Software sowie Schnittstellen für den Online-Shop